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Virtual care at SickKidsVVirtual care at SickKidsVirtual care at SickKidsEnglishNAChild (0-12 years);Teen (13-18 years)NANATestsAdult (19+) CaregiversNA2021-06-25T04:00:00Z10.500000000000053.50000000000001599.00000000000Health (A-Z) - ProcedureHealth A-Z<p>Learn about virtual care, how to prepare for it and what to expect during a virtual video visit.</p> <h2>What is virtual care?</h2><p>Virtual care is a way of providing health care remotely using technology, such as a telephone, computer or other mobile devices. A virtual visit with a health-care provider or health-care team can take place over the phone or on a video platform instead of in person at the hospital. It can provide another option for you to connect with your clinical team. This article will focus mainly on what to expect during a virtual video visit.</p><div class="asset-video"> <iframe src="https://www.youtube.com/embed/gqeyRuvF9WU"></iframe> </div><p> <strong>Virtual visits are not always a suitable alternative for in-person visits, for example, in emergencies, or when a physical examination or a procedure is needed.</strong> Your clinical team will work with you to decide whether your appointment needs to be in person or can be done virtually.</p><h2>Key points</h2> <ul><li>Virtual care is a way of providing health care remotely using technology, such as a telephone, computer or other mobile devices.</li><li>You will need a space that is quiet, private, well-lit and comfortable, and has a reliable internet and/or phone connection, to attend a virtual care visit.</li><li>Virtual visits can reduce travel to the hospital and minimize wait times.</li><li>Virtual care visits cannot be used as substitutes for emergencies or in-person procedures.</li><li>Your/your child’s clinical team will provide you with instructions on how to join your virtual visit well in advance of the scheduled time.</li></ul><figure><img src="https://assets.aboutkidshealth.ca/AKHAssets/katelyn%20ophthalmology%20resized.png" alt="A virtual eye appointment from the health-care practitioner's perspective" /></figure> <h2>What are the benefits of virtual care?</h2><p>Virtual care can be convenient, timely and safe. Appointments done over the phone, computer or a mobile device reduce the need to travel to the hospital and can minimize the wait time for clinic appointments.</p><h2>Is virtual care safe?</h2><p>Your privacy is very important to the clinical team. Similar to an in-person visit, they will make it a priority to ensure that any information you give to them during a virtual visit is kept confidential and secure. Any personal or health information collected during your virtual visit is used to provide care for your child in accordance with the <em> <a href="https://www.ontario.ca/laws/statute/04p03">Personal Health Information Protection Act</a></em>.</p><p>While the clinical team will do their best to protect the privacy and security of your health information, electronic communications such as email, and video meeting platforms such as Zoom, are never completely secure. There is an increased security risk that your health information may be intercepted or disclosed to third parties when using electronic communications tools.</p><p>To help the clinical team keep your information safe, it is recommended that you do the following:</p><ul><li>Use your own personal computer or device.</li><li>Use a secure internet connection at home. Avoid using an internet connection in a public area, such as an airport, store, restaurant or library.</li><li>Use your personal e-mail, not a work email address, and make sure the clinical team has your correct email address. Signing up for a <a href="https://www.sickkids.ca/patient-family-resources/mychart/index.html">MyChart account</a> to access virtual visits and health-care information is another way to help protect your information.</li><li>Choose a private space where your discussions with your provider will not be overheard.</li></ul><p>When participating in virtual care, you will be sharing your/your child’s personal health information with a clinical team through electronic communications tools, which might include email, video conferencing (Zoom, OTN, etc.) or text messages. If you receive an email or electronic communication and are not sure if it is coming from your/your child’s clinical team at SickKids, please do not click on any links and contact the clinical team to verify the communication came from SickKids.</p><h2>How much will a virtual visit cost?</h2><p>The hospital treats virtual visits the same as in-person visits, charges are applied in certain situations. However, your internet or cellular service providers may charge you when you use your own equipment. Ensure you have sufficient data and bandwidth available for your virtual visit to avoid extra charges from your service provider. Contact your internet or cellular service providers to find out if you might incur charges from them.</p><h2>During your virtual care visit</h2> <figure> <img src="https://assets.aboutkidshealth.ca/AKHAssets/Virtual_care.jpg" alt="A virtual appointment from the patient perspective" /></figure> <p>What happens during your child’s virtual care visit will depend on the clinical care department running the appointment and the reason for your child’s visit. Generally, most virtual visits will include the following:</p><ul><li>Meeting a member/members of your/your child’s clinical team to discuss the reason for your/your child’s virtual visit</li><ul><li>Just like an in-person visit, there may be more than one member of your child’s clinical team attending your virtual visit. They may all call into the visit from the same physical location (like a conference room at the hospital), or they may join separately from different locations (like a home office or private workspace within the hospital).</li></ul><li>Taking a health and/or family history of your child</li><li>Conducting a physical and/or psychological assessment of your child</li><li>Discussing the clinical team’s recommendations and next steps</li><li>A time for you to ask questions</li></ul><h3>What if I require an interpreter?</h3><p>If you require an interpreter during your virtual visit your/your child’s clinical team can arrange for an interpreter to be present. Please remind the clinic ahead of time if you need an interpreter so the arrangements can be made.</p><h3>What if I encounter technical difficulties?</h3><p>If you experience technical difficulties during your virtual visit, please call your child’s clinic at the number they gave you in your appointment instructions.</p><p>Your/your child’s health-care provider will make every attempt to start the virtual visit at the scheduled time. We will try our best to contact you by phone if we think there will be a delay, however, please note that like in-person appointments, virtual visits can be delayed by up to 30 minutes.</p><p>You can also try searching for a Frequently Asked Questions (FAQ) page for the app or online platform you are using for troubleshooting tips. You can also visit the <a href="https://www.sickkids.ca/en/patients-visitors/virtual-visits/">SickKids Virtual Clinic Visits</a> page for more troubleshooting information.</p><h2>After your virtual care visit</h2><p>After your child’s virtual care visit is concluded you may receive:</p><ul><li>A summary of the visit, including all of the names of the health-care providers on the call, their recommendations and next steps.</li><li>An appointment date for additional tests and procedures, such as bloodwork or imaging.</li><li>An appointment date for a follow-up visit with the clinical care team.</li></ul><p>After Visit Summaries at SickKids are provided through <a href="https://www.sickkids.ca/patient-family-resources/mychart/index.html">MyChart</a>, an online patient portal that provides patients and authorized caregivers access to parts of their SickKids’ electronic health record.</p><h2>Before your virtual care visit</h2><p>Instructions on how to join your virtual visit will be provided through your MyChart account or by email ahead of time. You may need to download an app or online platform. The instructions may include additional steps from the clinical team to help you prepare for the virtual visit. It is also helpful to provide your/your child’s clinical team with a phone number where you can be contacted in case there are technical difficulties. There are a few things you can do before your virtual visit to make sure it goes as smoothly as possible:</p><h3>Be prepared</h3><ul><li>Think about the goals of the virtual visit and prepare a list of any questions you may want to ask your/your child’s clinical team.</li><li>Have a notebook and pen available in case you want to write information down during the virtual visit.</li><li>Make sure all pre-requisite tests and procedures have been completed in advance of your/your child’s virtual visit, if applicable, such as bloodwork or imaging.</li><li>Have your or your child’s most recent <a href="https://www.aboutkidshealth.ca/Article?contentid=3910&language=English">height and weight measurements</a> available. Depending on the type of visit, your/your child’s clinical team may ask for other measurements.</li><li>Have your/your child’s medication handy in case you need to share this information with the clinical team.</li></ul><h3>Choose an appropriate environment</h3><ul><li>Choose a space that is quiet, has good lighting and is comfortable for you/your child. Turn off the TV, radio, or other sources of noise in advance so that you and your child’s clinical team can hear each other clearly.</li><li>Make sure the space you choose is private. If there are other people in the room with you, tell the clinical team at the beginning of the virtual visit.</li><li>You may want to have a table nearby in case you want to take notes during the virtual visit.</li><li>If the clinical team needs to do an assessment of you/your child during the visit, they will give you instructions ahead of time to help you set up your space (e.g., having enough room to move or sit comfortably).</li></ul><h3>Have the right technology and equipment on hand</h3><ul><li>Make sure the space you are using has access to the internet and good telephone reception (in case your virtual video visit gets disconnected).</li><li>Use a laptop, desktop or tablet with audio and video. Make sure the speakers and microphone work and the volume can be turned up if needed. You may need to attach external speakers or use headphones/earbuds if the volume on your device is not loud enough.</li><li>If you do not have access to a laptop, desktop or tablet, you can try using your smartphone.</li><li>Download any apps needed for the virtual visit (e.g., Zoom, MS Teams, etc.)</li><li>Depending on the type of virtual care visit, your child’s clinical team may ask you to have other tools or equipment on hand as well, such as a measuring tape or ruler.</li><li>Test your equipment and audio before your virtual visit.</li></ul>
SickKids 提供的虛擬護理SSickKids 提供的虛擬護理Virtual care at SickKidsChineseTraditionalNAChild (0-12 years);Teen (13-18 years)NANATestsAdult (19+) CaregiversNA2021-06-25T04:00:00ZFlat ContentHealth A-Z<p>學習虛擬護理的知識、瞭解如何作好準備,以及預期進行虛擬視像診症的流程。</p><h2>虛擬護理是甚麼?</h2><p>虛擬護理是運用科技(例如電話、電腦或其他流動裝置)提供遙距醫療保健的方式。在虛擬診症時,如有醫療保健提供者或團隊在場,可使用電話或視像平台進行,而無需親身前往醫院。你亦可選擇其他方式,與你的臨床團隊取得聯繫。本文將會集中說明預期在虛擬視像診症中的流程。</p><p> <strong>虛擬診症並不一定是代替親身到訪的適當選擇,例如遇到緊急事故,或有需要接受身體檢查或醫學程序等事件的時候。</strong> 你的臨床團隊將會與你合作,共同決定你需要預約親身到訪,還是能夠以虛擬方式完成就診。</p><h2>關鍵重點</h2><ul><li>虛擬護理是運用科技(例如電話、電腦或其他流動裝置)提供遙距醫療保健的方式。</li><li>你需要有寧靜、光線充足且舒適的私人空間,並設有可靠的互聯網及/或手機連線,方可參與虛擬護理診症。</li><li>虛擬診症可減少來往醫院的次數,並可縮短輪候時間。</li><li>虛擬護理診症無法代替緊急護理或需要親身前往就診的程序。</li><li>你/貴子弟的臨床團隊將會為你提供有關指示,說明如何在預定時間之前,預留足夠時間加入虛擬診症。</li></ul>
الرعاية الافتراضية في مستشفى SickKids االرعاية الافتراضية في مستشفى SickKids Virtual care at SickKidsArabicNAChild (0-12 years);Teen (13-18 years)NANATestsAdult (19+) CaregiversNA2021-06-25T04:00:00ZFlat ContentHealth A-Z<p>اعرف معلومات عن الرعاية الافتراضية، وكيفية الإعداد لها وما هو متوقع أثناء الزيارة الافتراضية بالفيديو. </p><h2>ما الرعاية الافتراضية؟ </h2><p> الرعاية الافتراضية هي وسيلة لتوفير رعاية صحية عن بعد باستخدام التقنية، مثل الهاتف أو الحاسوب أو الأجهزة الأخرى المتنقلة. ويمكن إجراء زيارة الرعاية الافتراضية مع مقدم رعاية صحية أو فريق رعاية صحية عبر الهاتف أو عبر منصة اتصال بالصوت والصورة بدلاً من التعامل المباشر وجهًا لوجه في المستشفى. ويمكن أن توفر خيارًا آخر لك للتواصل مع فريق الرعاية السريرية المخصص لك. سوف يركز هذا المقال في المقام الأول على ما هو متوقع أثناء الزيارة الافتراضية بالفيديو. </p><p><strong>ليست الزيارات الافتراضية بديلاً ملائمًا دائمًا عن الزيارات الشخصية، على سبيل المثال، في حالات الطوارئ أو عند إجراء الفحص البدني أو عندما يحتاج الأمر إلى إجراء آخر. </strong>وسوف يعمل معك فريق الرعاية السريرية لتحديد ما إذا كان موعدك يحتاج إلى أن يكون زيارة شخصية أو يمكن إجراؤه افتراضيًا.</p><h2>النقاط الرئيسة </h2><ul><li>الرعاية الافتراضية هي وسيلة لتوفير رعاية صحية عن بعد باستخدام التقنية، مثل الهاتف أو الحاسوب أو الأجهزة الأخرى المتنقلة.</li><li>سوف تحتاج إلى مكان هادئ ويتسم بالخصوصية والإضاءة الجيدة ومريح، وبه اتصال ثابت بالإنترنت أو عبر الهاتف لحضور زيارة الرعاية الافتراضية.</li><li>يمكن للزيارات الافتراضية أن تقلل من الانتقال إلى المستشفى وتقلل أوقات الانتظار.</li><li>لا يمكن أن تُستخدم زيارات الرعاية الافتراضية بديلاً لإجراءات الرعاية في حالات الطوارئ أو الإجراءات المتبعة مع الشخص وجهًا لوجه.</li><li>سوف يعطيك فريق الرعاية السريرية الخاص بك أو بطفلك تعليمات عن كيفية الانضمام للزيارة الافتراضية قبل الموعد المحدد لها.</li></ul>
SickKids虚拟诊疗服务SSickKids虚拟诊疗服务Virtual care at SickKidsChineseSimplifiedNAChild (0-12 years);Teen (13-18 years)NANATestsAdult (19+) CaregiversNA2021-06-25T04:00:00ZFlat ContentHealth A-Z<p>了解虚拟诊疗、准备事宜以及在虚拟视频就诊期间可能遇到的情况。</p><h2>什么是虚拟诊疗?</h2><p>虚拟诊疗是指,运用科技媒介(如电话、计算机或其他移动设备)提供远程诊疗服务的一种方式。患者与诊疗人员或诊疗团队的虚拟就诊,可通过电话或视频平台实现,而无需亲自前往医院看诊。这是您看诊的另一种选择。本文将着重讲述虚拟视频就诊期间可能遇到的情况。</p><p> <strong>虚拟就诊并非总是能取代面对面就诊,例如,急诊、体检或治疗措施。</strong> 门诊团队将与您一同决定,您需要面对面就诊还是虚拟就诊。</p><h2>要点</h2><ul><li>虚拟诊疗是指,运用科技媒介(如电话、计算机或其他移动设备)提供远程诊疗服务的一种方式。</li><li>参加虚拟诊疗就诊,您需要一个安静、私密、光线充足且舒适的空间,并有可靠的互联网和/或电话通讯连接。</li><li>虚拟就诊有助于减少去医院的次数,并最大限度地缩短候诊时间。</li><li>虚拟诊疗就诊不能替代急诊或面对面的治疗措施。</li><li>您/您孩子的门诊团队将在预约时间之前指导您如何加入虚拟就诊。</li></ul>
Les soins virtuels à SickKidsLLes soins virtuels à SickKidsVirtual care at SickKidsFrenchNAChild (0-12 years);Teen (13-18 years)NANATestsAdult (19+) CaregiversNA2021-06-25T04:00:00ZHealth (A-Z) - ProcedureHealth A-Z<p>Découvrez les soins virtuels, comment vous y préparer et ce à quoi vous pouvez vous attendre lors d’une visite virtuelle par vidéo.</p><h2>Que sont les soins virtuels?</h2><p>Les soins virtuels sont un moyen de fournir des soins de santé à distance en utilisant la technologie, comme un téléphone, un ordinateur ou d’autres appareils mobiles. Une visite virtuelle avec un fournisseur ou une équipe de soins peut avoir lieu par téléphone ou sur une plateforme vidéo au lieu de se dérouler en personne à l’hôpital. Cela peut vous donner une autre option pour entrer en contact avec votre équipe clinique. L’objectif de cet article est de vous expliquer ce à quoi il faut s’attendre lors d’une visite virtuelle par vidéo.</p><p><strong>Les visites virtuelles ne sont pas toujours une solution de rechange appropriée aux visites en personne, par exemple en cas d’urgence ou lorsqu’il faut faire un examen physique ou une intervention. </strong>Votre équipe clinique décidera avec vous si le rendez-vous doit avoir lieu en personne ou s’il peut se faire virtuellement.</p><h2>À retenir</h2><ul><li>Les soins virtuels sont un moyen de fournir des soins de santé à distance en utilisant la technologie, comme un téléphone, un ordinateur ou d’autres appareils mobiles.</li><li>Pour une visite virtuelle, vous aurez besoin d’un espace calme, privé, bien éclairé et confortable, et d’une connexion Internet ou téléphonique fiable.</li><li>Les visites virtuelles peuvent réduire les déplacements vers l’hôpital et minimiser les temps d’attente.</li><li>Les visites de soins virtuels ne peuvent pas se substituer aux visites à l’urgence ou à des interventions en personne.</li><li>L’équipe clinique vous fournira des instructions sur la façon de vous connecter pour la visite virtuelle bien avant le moment prévu.</li></ul><figure> <img src="https://assets.aboutkidshealth.ca/AKHAssets/katelyn%20ophthalmology%20resized.png" alt="Rendez-vous virtuel de la perspective d'une professionnelle de soins de la santé" /> </figure> <h2>Quels sont les avantages des soins virtuels?</h2><p>Les soins virtuels peuvent être pratiques, rapides et sûrs. Les rendez-vous qui ont lieu par téléphone, ordinateur ou appareil mobile réduisent la nécessité de se rendre à l’hôpital et peuvent minimiser le temps d’attente par rapport aux rendez-vous en clinique.</p><h2>Les soins virtuels sont-ils sûrs?</h2><p>La protection de vos renseignements personnels est très importante pour l’équipe clinique. Comme pour une visite en personne, l’équipe s’efforce de garantir la confidentialité et la sécurité de toutes les informations que vous lui communiquerez lors d’une visite virtuelle. Les renseignements personnels ou sur la santé qui sont recueillis lors de votre visite virtuelle sont utilisés pour fournir des soins à votre enfant conformément à la <em> <a href="https://www.ontario.ca/fr/lois/loi/04p03">Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé</a></em>.</p><p>L’équipe clinique fait tout son possible pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements sur la santé, mais les modes de communication électroniques comme le courriel et les plateformes de réunion vidéo comme Zoom ne sont jamais complètement sécurisés. Vos renseignements sur la santé risquent d’être interceptés ou divulgués à des tiers lorsque vous utilisez des outils de communication électronique.</p><p>Pour aider l’équipe clinique à veiller à la sécurité de vos renseignements personnels, il est recommandé de faire ceci :</p><ul><li>Utilisez votre propre ordinateur ou appareil.</li><li>Utilisez une connexion Internet sécurisée à la maison. Évitez d’utiliser une connexion Internet dans un lieu public, comme un aéroport, un magasin, un restaurant ou une bibliothèque.</li><li>Utilisez votre adresse électronique personnelle et non une adresse professionnelle, et vérifiez si l’équipe clinique a bien la bonne adresse électronique. La création d’un compte MyChart pour accéder aux visites virtuelles et aux informations sur les soins de santé est un autre moyen de contribuer à la protection de vos renseignements.</li><li>Choisissez un espace privé où personne n’entendra vos discussions avec votre fournisseur de soins.</li></ul><p>Lorsque vous participez à des soins virtuels, vous communiquez à l’équipe clinique vos renseignements médicaux ou ceux de votre enfant au moyen d’outils de communication électronique qui peuvent inclure le courrier électronique, la vidéoconférence (Zoom, OTN, etc.) ou des messages texte. Si vous recevez un courriel ou une communication électronique et que vous vous demandez s’il provient bien de l’équipe clinique à SickKids, ne cliquez sur aucun lien, mais communiquez avec l’équipe pour lui poser la question.</p><h2>Combien coûte une visite virtuelle?</h2><p>L’hôpital traite les visites virtuelles de la même manière que les visites en personne, mais des frais sont perçus dans certaines situations. Cependant, vos fournisseurs d’accès Internet ou de services cellulaires peuvent vous facturer des frais quand vous utilisez votre propre équipement. Assurez-vous de disposer de suffisamment de données et de bande passante pour votre visite virtuelle afin d’éviter les frais supplémentaires. Contactez vos fournisseurs d’accès Internet ou de services cellulaires pour savoir si vous risquez d’avoir des frais à payer.</p><h2>Pendant la visite de soins virtuels</h2> <figure> <img src="https://assets.aboutkidshealth.ca/AKHAssets/Virtual_care.jpg" alt="Un rendez-vous virtuel de la perspective du patient" /> </figure> <p>Ce qui se passe pendant la visite de soins virtuels de votre enfant dépend du service de soins cliniques qui organise le rendez-vous et du motif de la visite. En général, la plupart des visites virtuelles comprennent les éléments suivants :</p><ul><li>Rencontrer un ou plusieurs membres de l’équipe clinique pour discuter de la raison de la visite virtuelle.</li><ul><li>Comme pour une visite en personne, il se peut que plusieurs membres de l’équipe clinique assistent à la visite virtuelle. Ils peuvent tous participer à la visite depuis le même lieu physique (comme une salle de conférence à l’hôpital) ou se connecter séparément depuis différents lieux (comme un bureau à domicile ou un espace de travail privé au sein de l’hôpital).</li></ul><li>Examiner les antécédents médicaux et familiaux de l’enfant.</li><li>Effectuer l’évaluation physique ou psychologique de l’enfant.</li><li>Discuter des recommandations de l’équipe clinique et des prochaines étapes.</li><li>Prévoir un moment pour vous permettre de poser des questions.</li></ul><h3>Que faire si j’ai besoin d’un interprète?</h3><p>Si vous avez besoin d’un interprète pendant votre visite virtuelle, l’équipe clinique peut prendre les dispositions nécessaires. Veuillez aviser la clinique à l’avance que vous avez besoin d’un interprète pour lui donner le temps de prendre des dispositions.</p><h3>Que faire en cas de difficultés techniques?</h3><p>Si vous avez des difficultés techniques lors de votre visite virtuelle, appelez la clinique de l’enfant au numéro qui vous a été communiqué dans les instructions relatives à votre rendez-vous.</p><p>Le fournisseur de soins fera tout son possible pour commencer la visite virtuelle à l’heure prévue. Nous ferons de notre mieux pour vous contacter par téléphone si nous pensons qu’il y aura un retard, mais il faut savoir que tout comme les rendez-vous en personne, les visites virtuelles peuvent commencer jusqu’à 30 minutes en retard.</p><p>Vous pouvez faire des recherches dans la foire aux questions (FAQ) de l’application ou de la plateforme en ligne que vous utilisez afin d’obtenir des conseils de dépannage. Vous pouvez également consulter la page consacrée aux visites cliniques virtuelles de SickKids pour obtenir des conseils de dépannage.</p><h2>Après votre visite de soins virtuels</h2><p>À l’issue de la visite de soins virtuels, vous pourrez recevoir les informations suivantes :</p><ul><li>Un résumé de la visite comprenant les noms des fournisseurs de soins qui y ont participé, leurs recommandations et les prochaines étapes.</li><li>Une date de rendez-vous pour des tests et procédures supplémentaires, comme des prises de sang ou des examens d’imagerie.</li><li>Une date de rendez-vous pour une visite de suivi avec l’équipe de soins cliniques.</li></ul><p>Les résumés des visites à SickKids sont fournis par MyChart, un portail en ligne qui permet aux patients et aux personnes soignantes autorisées d’avoir accès à certaines parties de leur dossier médical électronique à SickKids.</p><h2>Avant votre visite de soins virtuels</h2><p>Les instructions sur la façon de participer à votre visite virtuelle vous seront fournies à l’avance par l’entremise de votre compte MyChart ou par courriel. Vous devrez peut-être télécharger une application ou une plateforme en ligne. Les instructions peuvent inclure des mesures supplémentaires de la part de l’équipe clinique pour vous aider à vous préparer à la visite virtuelle. Il est également utile de fournir à l’équipe clinique de l’enfant un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre en cas de difficultés techniques. Vous pouvez faire certaines choses avant votre visite virtuelle pour vous assurer qu’elle se déroule aussi bien que possible :</p><h3>Préparation</h3><ul><li>Réfléchissez aux objectifs de la visite virtuelle et préparez une liste des questions que vous souhaitez poser à l’équipe clinique.</li><li>Prévoyez un carnet et un stylo au cas où vous voudriez prendre des notes pendant la visite virtuelle.</li><li>Le cas échéant, assurez-vous que tous les tests et interventions préalables ont été effectués avant votre visite virtuelle ou celle de l’enfant, comme les prises de sang ou les examens d’imagerie.</li><li>Ayez des mesures récentes de taille et de poids pour vous ou pour l’enfant. En fonction du type de visite, l’équipe clinique peut demander d’autres mesures.</li><li>Ayez à portée de main vos médicaments ou ceux de l’enfant au cas où l’équipe clinique aurait besoin de ces informations.</li></ul><h3>Environnement approprié</h3><ul><li>Choisissez un espace calme, bien éclairé et confortable pour vous et l’enfant. Éteignez la télévision, la radio ou toute autre source de bruit afin que vous et l’équipe clinique puissiez entendre ce qui se dit.</li><li>Assurez-vous que l’espace que vous choisissez est privé. Si d’autres personnes se trouvent dans la pièce avec vous, dites-le à l’équipe clinique au début de la visite virtuelle.</li><li>Une table peut vous être utile au cas où vous voudriez prendre des notes pendant la visite virtuelle.</li><li>Si l’équipe clinique doit faire une évaluation sur vous ou l’enfant pendant la visite, elle vous donnera des instructions à l’avance pour vous aider à aménager votre espace (p. ex., avoir suffisamment de place pour bouger ou s’asseoir confortablement).</li></ul><h3>Disposer de la technologie et de l’équipement adéquats</h3><ul><li>Assurez-vous que l’espace que vous utilisez a un accès à Internet et une bonne réception téléphonique (au cas où votre visite virtuelle par vidéo serait déconnectée).</li><li>Utilisez un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou une tablette avec audio et vidéo. Assurez-vous que les haut-parleurs et le microphone fonctionnent et que le volume peut être augmenté au besoin. Vous devrez peut-être brancher des haut-parleurs externes ou utiliser des écouteurs ou des oreillettes si le volume de l’appareil n’est pas assez fort.</li><li>Si vous n’avez pas accès à un ordinateur portable, à un ordinateur de bureau ou à une tablette, vous pouvez essayer d’utiliser votre téléphone intelligent.</li><li>Téléchargez toutes les applications nécessaires à la visite virtuelle (comme Zoom, MS Teams, etc.).</li><li>Selon le type de visite de soins virtuels, l’équipe clinique de votre enfant peut vous demander d’avoir d’autres outils ou équipements à portée de main, comme un ruban à mesurer ou une règle.</li><li>Testez votre équipement et votre matériel audio avant la visite virtuelle.</li></ul>
La atención virtual en SickKidsLLa atención virtual en SickKidsVirtual care at SickKidsSpanishNAChild (0-12 years);Teen (13-18 years)NANATestsAdult (19+) CaregiversNA2021-06-25T04:00:00ZFlat ContentHealth A-Z<p>Infórmese sobre la atención virtual, cómo prepararse para ella y qué esperar durante una consulta virtual por video.</p><h2>¿Qué es la atención virtual?</h2><p>La atención virtual es una manera de brindar atención médica en forma remota utilizando la tecnología, como un teléfono, una computadora u otros dispositivos móviles. Una consulta virtual con un proveedor de atención médica o un equipo de atención médica puede realizarse por teléfono o una plataforma de video, en lugar de hacerse en persona en el hospital. Puede brindarle otra opción para conectarse con su equipo clínico. Este artículo se concentrará principalmente en lo que puede esperar durante una consulta virtual por video.</p><p><strong>Las consultas virtuales no siempre son una alternativa adecuada a las visitas en persona, por ejemplo, en caso de emergencia o cuando se necesita realizar un examen físico o un procedimiento. </strong>Su equipo clínico trabajará con usted para decidir si su consulta debe realizarse en persona o puede hacerse virtualmente.</p><h2>Principales puntos</h2><ul><li>La atención virtual es una manera de brindar atención médica en forma remota utilizando la tecnología, como un teléfono, una computadora u otros dispositivos móviles.</li><li>Para asistir a una consulta de atención virtual, necesitará un espacio tranquilo, privado, bien iluminado y cómodo, y que tenga una conexión de Internet y/o teléfono confiable.</li><li>Las consultas de atención virtual pueden reducir los viajes al hospital y minimizar los tiempos de espera.</li><li>Las consultas de atención virtual no pueden usarse como sustitutos para las emergencias o los procedimientos que deban realizarse en persona.</li><li>Su equipo clínico o el de su hijo le dará instrucciones para participar en su consulta virtual con bastante antelación antes de la cita programada.</li></ul>
SickKids-இல் மெய்நிகர் பராமரிப்புSSickKids-இல் மெய்நிகர் பராமரிப்புVirtual care at SickKidsTamilNAChild (0-12 years);Teen (13-18 years)NANATestsAdult (19+) CaregiversNA2021-06-25T04:00:00ZFlat ContentHealth A-Z<p>மெய்நிகர் பராமரிப்பு, அதற்காக எவ்வாறு தயாராவது மற்றும் மெய்நிகர் காணொளி வருகையின் போது என்ன எதிர்பார்க்கலாம் என்பதைப் பற்றி அறிந்து கொள்ளுங்கள்.</p><h2>மெய்நிகர் பராமரிப்பு என்றால் என்ன?</h2><p>மெய்நிகர் பராமரிப்பு என்பது தொலைபேசி, கணினி அல்லது பிற மொபைல் சாதனங்கள் போன்ற தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி தொலைநிலை ஆரோக்கியப் பராமரிப்புச் சேவையை வழங்கும் ஒரு வழியாகும். ஒரு ஆரோக்கியப் பராமரிப்பாளர் அல்லது ஆரோக்கியப் பராமரிப்புக் குழுவுடனான ஒரு மெய்நிகர் வருகை, மருத்துவமனையில் நேரில் வருவதற்குப் பதிலாக தொலைபேசியிலோ அல்லது காணொளி தளத்திலோ நடைபெறலாம். உங்கள் மருத்துவக் குழுவுடன் நீங்கள் இணைவதற்கு இது மற்றொரு விருப்பத்தேர்வை வழங்கலாம். இந்தக் கட்டுரை மெய்நிகர் காணொளி வருகையின் போது எதிர்பார்க்க வேண்டியவை குறித்து முதன்மையாக கவனம் செலுத்தும்.</p><p><strong>மெய்நிகர் வருகைகள் எப்போதும் நேரில் பார்வையிடுவதற்குப் பொருத்தமான மாற்றாக இருக்காது, எடுத்துக்காட்டாக, அவசர காலங்களில், அல்லது உடல் பரிசோதனை அல்லது நடைமுறை தேவைப்படும்போது.</strong> உங்கள் நியமன சந்திப்பு நேரில் நிகழ வேண்டுமா அல்லது மெய்நிகராக நிகழலாமா என்பதைத் தீர்மானிக்க உங்கள் மருத்துவக் குழு உங்களுடன் இணைந்து செயல்படும்.</p><h2>முக்கிய குறிப்புகள்</h2><ul><li>மெய்நிகர் பராமரிப்பு என்பது தொலைபேசி, கணினி அல்லது பிற மொபைல் சாதனங்கள் போன்ற தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி தொலைநிலை ஆரோக்கியப் பராமரிப்புச் சேவையை வழங்கும் ஒரு வழியாகும்.</li><li>மெய்நிகர் பராமரிப்பு வருகையில் கலந்துகொள்ள உங்களுக்கு ஒரு அமைதியான, தனிப்பட்ட, நன்கு வெளிச்சமுள்ள மற்றும் வசதியான இடமும், நம்பகமான இணையம் மற்றும்/அல்லது தொலைபேசி இணைப்பும் தேவைப்படும்.</li><li>மெய்நிகர் வருகைகள் மருத்துவமனைக்குப் பயணம் செய்வதற்கான தேவையையும், காத்திருப்பு நேரங்களையும் குறைக்கலாம்.</li><li>மெய்நிகர் பராமரிப்பு வருகைகளை அவசரநிலைகள் அல்லது நேரில் கலந்துகொள்ள வேண்டிய நடைமுறைகளுக்கு மாற்றாகப் பயன்படுத்த முடியாது.</li><li>உங்களின்/உங்கள் குழந்தையின் மருத்துவக் குழு உங்கள் மெய்நிகர் வருகையில் நீங்கள் எவ்வாறு திட்டமிடப்பட்ட நேரத்திற்கு முன்பே சேரலாம் என்பதற்கான வழிமுறைகளை உங்களுக்கு வழங்கும்.</li></ul>

 

 

 

 

Virtual care at SickKids3889.00000000000Virtual care at SickKidsVirtual care at SickKidsVEnglishNAChild (0-12 years);Teen (13-18 years)NANATestsAdult (19+) CaregiversNA2021-06-25T04:00:00Z10.500000000000053.50000000000001599.00000000000Health (A-Z) - ProcedureHealth A-Z<p>Learn about virtual care, how to prepare for it and what to expect during a virtual video visit.</p> <h2>What is virtual care?</h2><p>Virtual care is a way of providing health care remotely using technology, such as a telephone, computer or other mobile devices. A virtual visit with a health-care provider or health-care team can take place over the phone or on a video platform instead of in person at the hospital. It can provide another option for you to connect with your clinical team. This article will focus mainly on what to expect during a virtual video visit.</p><div class="asset-video"> <iframe src="https://www.youtube.com/embed/gqeyRuvF9WU"></iframe> </div><p> <strong>Virtual visits are not always a suitable alternative for in-person visits, for example, in emergencies, or when a physical examination or a procedure is needed.</strong> Your clinical team will work with you to decide whether your appointment needs to be in person or can be done virtually.</p><h2>Key points</h2> <ul><li>Virtual care is a way of providing health care remotely using technology, such as a telephone, computer or other mobile devices.</li><li>You will need a space that is quiet, private, well-lit and comfortable, and has a reliable internet and/or phone connection, to attend a virtual care visit.</li><li>Virtual visits can reduce travel to the hospital and minimize wait times.</li><li>Virtual care visits cannot be used as substitutes for emergencies or in-person procedures.</li><li>Your/your child’s clinical team will provide you with instructions on how to join your virtual visit well in advance of the scheduled time.</li></ul><figure><img src="https://assets.aboutkidshealth.ca/AKHAssets/katelyn%20ophthalmology%20resized.png" alt="A virtual eye appointment from the health-care practitioner's perspective" /></figure> <h2>What are the benefits of virtual care?</h2><p>Virtual care can be convenient, timely and safe. Appointments done over the phone, computer or a mobile device reduce the need to travel to the hospital and can minimize the wait time for clinic appointments.</p><h2>Is virtual care safe?</h2><p>Your privacy is very important to the clinical team. Similar to an in-person visit, they will make it a priority to ensure that any information you give to them during a virtual visit is kept confidential and secure. Any personal or health information collected during your virtual visit is used to provide care for your child in accordance with the <em> <a href="https://www.ontario.ca/laws/statute/04p03">Personal Health Information Protection Act</a></em>.</p><p>While the clinical team will do their best to protect the privacy and security of your health information, electronic communications such as email, and video meeting platforms such as Zoom, are never completely secure. There is an increased security risk that your health information may be intercepted or disclosed to third parties when using electronic communications tools.</p><p>To help the clinical team keep your information safe, it is recommended that you do the following:</p><ul><li>Use your own personal computer or device.</li><li>Use a secure internet connection at home. Avoid using an internet connection in a public area, such as an airport, store, restaurant or library.</li><li>Use your personal e-mail, not a work email address, and make sure the clinical team has your correct email address. Signing up for a <a href="https://www.sickkids.ca/patient-family-resources/mychart/index.html">MyChart account</a> to access virtual visits and health-care information is another way to help protect your information.</li><li>Choose a private space where your discussions with your provider will not be overheard.</li></ul><p>When participating in virtual care, you will be sharing your/your child’s personal health information with a clinical team through electronic communications tools, which might include email, video conferencing (Zoom, OTN, etc.) or text messages. If you receive an email or electronic communication and are not sure if it is coming from your/your child’s clinical team at SickKids, please do not click on any links and contact the clinical team to verify the communication came from SickKids.</p><h2>How much will a virtual visit cost?</h2><p>The hospital treats virtual visits the same as in-person visits, charges are applied in certain situations. However, your internet or cellular service providers may charge you when you use your own equipment. Ensure you have sufficient data and bandwidth available for your virtual visit to avoid extra charges from your service provider. Contact your internet or cellular service providers to find out if you might incur charges from them.</p><h2>During your virtual care visit</h2> <figure> <img src="https://assets.aboutkidshealth.ca/AKHAssets/Virtual_care.jpg" alt="A virtual appointment from the patient perspective" /></figure> <p>What happens during your child’s virtual care visit will depend on the clinical care department running the appointment and the reason for your child’s visit. Generally, most virtual visits will include the following:</p><ul><li>Meeting a member/members of your/your child’s clinical team to discuss the reason for your/your child’s virtual visit</li><ul><li>Just like an in-person visit, there may be more than one member of your child’s clinical team attending your virtual visit. They may all call into the visit from the same physical location (like a conference room at the hospital), or they may join separately from different locations (like a home office or private workspace within the hospital).</li></ul><li>Taking a health and/or family history of your child</li><li>Conducting a physical and/or psychological assessment of your child</li><li>Discussing the clinical team’s recommendations and next steps</li><li>A time for you to ask questions</li></ul><h3>What if I require an interpreter?</h3><p>If you require an interpreter during your virtual visit your/your child’s clinical team can arrange for an interpreter to be present. Please remind the clinic ahead of time if you need an interpreter so the arrangements can be made.</p><h3>What if I encounter technical difficulties?</h3><p>If you experience technical difficulties during your virtual visit, please call your child’s clinic at the number they gave you in your appointment instructions.</p><p>Your/your child’s health-care provider will make every attempt to start the virtual visit at the scheduled time. We will try our best to contact you by phone if we think there will be a delay, however, please note that like in-person appointments, virtual visits can be delayed by up to 30 minutes.</p><p>You can also try searching for a Frequently Asked Questions (FAQ) page for the app or online platform you are using for troubleshooting tips. You can also visit the <a href="https://www.sickkids.ca/en/patients-visitors/virtual-visits/">SickKids Virtual Clinic Visits</a> page for more troubleshooting information.</p><h2>After your virtual care visit</h2><p>After your child’s virtual care visit is concluded you may receive:</p><ul><li>A summary of the visit, including all of the names of the health-care providers on the call, their recommendations and next steps.</li><li>An appointment date for additional tests and procedures, such as bloodwork or imaging.</li><li>An appointment date for a follow-up visit with the clinical care team.</li></ul><p>After Visit Summaries at SickKids are provided through <a href="https://www.sickkids.ca/patient-family-resources/mychart/index.html">MyChart</a>, an online patient portal that provides patients and authorized caregivers access to parts of their SickKids’ electronic health record.</p><h2>Before your virtual care visit</h2><p>Instructions on how to join your virtual visit will be provided through your MyChart account or by email ahead of time. You may need to download an app or online platform. The instructions may include additional steps from the clinical team to help you prepare for the virtual visit. It is also helpful to provide your/your child’s clinical team with a phone number where you can be contacted in case there are technical difficulties. There are a few things you can do before your virtual visit to make sure it goes as smoothly as possible:</p><h3>Be prepared</h3><ul><li>Think about the goals of the virtual visit and prepare a list of any questions you may want to ask your/your child’s clinical team.</li><li>Have a notebook and pen available in case you want to write information down during the virtual visit.</li><li>Make sure all pre-requisite tests and procedures have been completed in advance of your/your child’s virtual visit, if applicable, such as bloodwork or imaging.</li><li>Have your or your child’s most recent <a href="https://www.aboutkidshealth.ca/Article?contentid=3910&language=English">height and weight measurements</a> available. Depending on the type of visit, your/your child’s clinical team may ask for other measurements.</li><li>Have your/your child’s medication handy in case you need to share this information with the clinical team.</li></ul><h3>Choose an appropriate environment</h3><ul><li>Choose a space that is quiet, has good lighting and is comfortable for you/your child. Turn off the TV, radio, or other sources of noise in advance so that you and your child’s clinical team can hear each other clearly.</li><li>Make sure the space you choose is private. If there are other people in the room with you, tell the clinical team at the beginning of the virtual visit.</li><li>You may want to have a table nearby in case you want to take notes during the virtual visit.</li><li>If the clinical team needs to do an assessment of you/your child during the visit, they will give you instructions ahead of time to help you set up your space (e.g., having enough room to move or sit comfortably).</li></ul><h3>Have the right technology and equipment on hand</h3><ul><li>Make sure the space you are using has access to the internet and good telephone reception (in case your virtual video visit gets disconnected).</li><li>Use a laptop, desktop or tablet with audio and video. Make sure the speakers and microphone work and the volume can be turned up if needed. You may need to attach external speakers or use headphones/earbuds if the volume on your device is not loud enough.</li><li>If you do not have access to a laptop, desktop or tablet, you can try using your smartphone.</li><li>Download any apps needed for the virtual visit (e.g., Zoom, MS Teams, etc.)</li><li>Depending on the type of virtual care visit, your child’s clinical team may ask you to have other tools or equipment on hand as well, such as a measuring tape or ruler.</li><li>Test your equipment and audio before your virtual visit.</li></ul> virtualcarehttps://assets.aboutkidshealth.ca/AKHAssets/katelyn%20ophthalmology%20resized.pngVirtual care at SickKidsFalse

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